Что проверить самому
- Выключите кофемашину, отключите её от розетки и убедитесь, что прибор остыл.
- Проверьте уровень воды в резервуаре и правильно установите его на место.
- Убедитесь, что резервуар для воды установлен правильно, а доступные снаружи соединения не перекрыты.
- Проверьте, плотно ли закрыта дверца и правильно ли установлены съёмные детали, предусмотренные инструкцией.
- Убедитесь, что в контейнере достаточно кофейных зёрен и он установлен правильно, если кофемашина работает с зерновым кофе.
- После проверки подключите прибор к розетке и попробуйте запустить приготовление ещё раз, следуя инструкции.
Причины и цены ремонта
| Засор гидросистемы Внутри кофемашины проходят каналы, по которым движется вода. Из-за накипи и отложений они могут засориться, поэтому вода не поступает к кофе или течёт слишком слабо. | от 3 390 ₽ |
| Нарушена герметичность Соединения и уплотнения гидросистемы удерживают воду внутри прибора. Если герметичность нарушена, вода может вытекать внутрь корпуса или наружу, а для приготовления кофе её не хватает. | от 3 390 ₽ |
| Не работает заварочное устройство Заварочное устройство прессует молотый кофе и пропускает через него горячую воду. Если механизм загрязнён, заклинил или повреждён, кофемашина не сможет нормально приготовить напиток. | от 3 390 ₽ |
| Не работает кофемолка Кофемолка измельчает зёрна перед приготовлением напитка. Если она не запускается или не перемалывает зёрна, кофемашина может не начать приготовление или выдавать ошибку. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен концевой датчик Этот датчик сообщает электронике, что подвижная деталь или узел находится в нужном положении. При его неисправности кофемашина может не распознать установленное положение и заблокировать приготовление кофе. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен привод заварочного устройства Привод перемещает заварочное устройство в нужное положение. Если он не работает, механизм не сможет правильно подготовить кофе к завариванию. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен температурный датчик или термопредохранитель Температурный датчик контролирует нагрев воды, а термопредохранитель защищает прибор от перегрева. При неисправности одного из этих элементов кофемашина может не нагревать воду или блокировать приготовление. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен флоуметр Флоуметр измеряет количество воды, проходящей через систему. Если он передаёт неправильные данные или перестаёт работать, кофемашина может неверно дозировать воду или прерывать приготовление. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен электромагнитный клапан Клапан открывает и перекрывает путь воде внутри кофемашины. Если он заклинил или перестал срабатывать, вода не поступает к нужному узлу либо проходит по неправильному пути. | от 3 390 ₽ |
| Неисправность нагревательного элемента Нагревательный элемент доводит воду до температуры, необходимой для приготовления кофе. Если он неисправен, вода может оставаться холодной, а кофемашина — не запускать цикл приготовления. | от 3 390 ₽ |
| Неисправность помпы Помпа создаёт давление и прокачивает воду через кофемашину. При её неисправности вода может не поступать к заварочному устройству, а приготовление напитка не начинается или прерывается. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен модуль управления Модуль управления обрабатывает сигналы датчиков и управляет работой узлов кофемашины. Если он неисправен, прибор может не запускать приготовление или неправильно выполнять команды. | от 3 500 ₽ |
| Сбой программного обеспечения Программное обеспечение управляет последовательностью действий кофемашины. При временном сбое прибор может зависнуть, не реагировать на команды или прерывать приготовление. | от 3 500 ₽ |
Цены — по прайсу мастеров-партнёров, без учёта стоимости запчастей. Точную сумму назовут после диагностики.
Когда вызывать мастера
Обратитесь к специалисту, если кофемашина не делает кофе после безопасных проверок, не нагревает воду, издаёт необычные звуки или протекает. При запахе гари, появлении дыма или воды возле электрических частей немедленно отключите прибор от сети, если это безопасно, и не пользуйтесь им. Не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние узлы.
Коды ошибок по этой проблеме
Частые вопросы
Почему кофемашина не делает кофе, хотя вода есть?
Возможны засор гидросистемы, неисправность помпы, клапана или заварочного устройства. Проверьте установку резервуара и доступные съёмные детали. Если это не помогло, потребуется диагностика.
Что делать, если кофемашина гудит, но кофе не льётся?
Выключите прибор и проверьте уровень воды, положение резервуара и доступные по инструкции внешние элементы. Если вода не поступает после повторного запуска, причиной может быть засор или неисправность помпы либо клапана.
Можно ли пользоваться кофемашиной, если она перестала варить кофе?
Если причина неясна, лучше прекратить использование до проверки. При протечке, запахе гари, дыме или необычных звуках отключите прибор от сети и обратитесь к специалисту.