Что проверить самому
- Отключите кофемашину от розетки на 15 минут, чтобы сбросить возможный сбой электроники.
- Убедитесь, что в отсеке достаточно зерен и они не зависли на стенках воронки.
- Осмотрите контейнер для зерен с фонариком — иногда туда попадают мелкие камешки, блокирующие жернова.
- Проверьте, плотно ли вставлены поддон для капель и контейнер для жмыха.
- Убедитесь, что боковая или фронтальная дверца закрыта до щелчка.
- Если заварочный блок съемный, достаньте его по инструкции, промойте теплой водой и установите обратно.
Причины и цены ремонта
| Засор гидросистемы Трубки внутри аппарата забиты накипью или кофейными маслами. Из-за этого вода не проходит, и система блокирует начало цикла, включая помол. | от 3 390 ₽ |
| Нарушена герметичность Внутри протекает вода из-за изношенных уплотнителей или трещин в трубках. Электроника улавливает протечку и останавливает работу кофемолки для безопасности. | от 3 390 ₽ |
| Не работает заварочное устройство Этот механизм отвечает за формирование кофейной таблетки. Если он застрял или сломался, машина не будет молоть новую порцию зерен. | от 3 390 ₽ |
| Не работает кофемолка Износились жернова, сгорел мотор или внутрь попал твердый предмет. Механизм физически не может вращаться и перемалывать зерна. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен концевой датчик Сенсор определяет положение внутренних деталей или закрытие дверец. Если он сломан, аппарат считает, что не готов к работе, и не включает помол. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен привод заварочного устройства Мотор, который двигает заварочный механизм, вышел из строя. Без правильного положения этого узла помол не начнется. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен температурный датчик или термопредохранитель Деталь следит за температурой нагрева воды. Если она дает неверные данные, машина уходит в ошибку и блокирует дальнейшие действия. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен флоуметр Датчик расхода воды не может определить нужное количество жидкости. Процесс приготовления останавливается еще до начала помола. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен электромагнитный клапан Клапан распределяет потоки воды внутри системы. Если он заклинил, аппарат выдает ошибку и не крутит жернова. | от 3 390 ₽ |
| Неисправность нагревательного элемента Бойлер не греет воду для напитка. Система самодиагностики замечает это и не дает команду на помол. | от 3 390 ₽ |
| Неисправность помпы Насос не может создать нужное давление для подачи воды. Цикл приготовления прерывается, и кофемолка не запускается. | от 3 390 ₽ |
| Неисправен модуль управления Это главная плата, которая отдает команды всем узлам. При ее поломке сигнал на запуск кофемолки просто не поступает. | от 3 500 ₽ |
| Сбой программного обеспечения Программа управления зависла или произошла ошибка в памяти. Из-за этого аппарат не понимает, что нужно включить жернова. | от 3 500 ₽ |
Цены — по прайсу мастеров-партнёров, без учёта стоимости запчастей. Точную сумму назовут после диагностики.
Когда вызывать мастера
Если после перезагрузки и проверки всех отсеков кофемашина по-прежнему не мелет зерна, гудит или трещит, лучше вызвать мастера. Самостоятельная разборка корпуса или попытки прочистить жернова посторонними предметами могут усугубить поломку. Специалист проведет диагностику внутренних узлов и устранит неисправность.
Коды ошибок по этой проблеме
Частые вопросы
Кофемашина гудит, но зерна не уходят. В чем проблема?
Скорее всего, между жерновами застрял посторонний предмет или кофейное зерно оказалось слишком твердым. Также это признак износа мотора кофемолки, которому не хватает мощности для вращения.
Могла ли кофемолка сломаться из-за ароматизированного кофе?
Да, зерна с сиропами и ароматизаторами выделяют много масел. Они налипают на жернова, забивают механизм и со временем приводят к его полной блокировке.
Нужно ли чистить кофемолку пылесосом, если она не крутит?
Пылесосом можно собрать только верхний слой зерен из бункера. Если жернова уже заклинило внутри, внешняя очистка не поможет, потребуется профессиональная разборка механизма.